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Consejos y trucos de comercialización minorista para hacer crecer su negocio

Consejos de comercialización: cómo aprovechar al máximo la colocación y las exhibiciones de productos.

El merchandising visual está cambiando tan rápido como la propia industria minorista. Marcas, minoristas y propietarios de tiendas, esto es lo que necesita saber para mantenerse al día.

Por alguna razón, el merchandising es una de esas áreas operativas y de gestión en las que las empresas minoristas parecen quedarse cortas. Demasiadas tiendas minoristas no aprovechan al máximo el merchandising visual, que resulta ser una de las mayores oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, comercializar productos y marcas de manera efectiva, impulsar compras impulsivas y, en última instancia, impulsar las ventas.

Los comerciantes visuales están en la primera línea de participación del cliente. Su trabajo mantiene a los clientes en la tienda por más tiempo y hace que el viaje de compras sea más conveniente, atractivo y agradable. Si se hace bien, el resultado final es una tienda que mueve más producto, genera mayores ganancias y es posicionado para tener éxito a medida que el comercio minorista sigue evolucionando.

Este blog proporcionará algunos consejos y mejores prácticas de comercialización visual para ayudar a su marca o negocio minorista a aprovechar las oportunidades de comercialización. Primero, sin embargo, definamos el merchandising.

¿Qué es el merchandising minorista?

El merchandising minorista o visual merchandising es el arte de exhibir los diferentes productos dentro de una tienda de una manera que optimiza el recorrido del cliente y conduce a tamaños de canasta más grandes y mayores ventas. Cada tienda es diferente. Sin embargo, lo único que deben hacer todos para impulsar las ventas y lograr que se repitan negocios es ofrecer la mercadería adecuada en un entorno de tienda que los clientes encuentren fácil, conveniente y agradable. Este es el papel clave de los comerciantes visuales.

Consejos de comercialización minorista

Una tienda es como un rompecabezas. La comercialización eficaz es la forma en que las muchas piezas (o productos) encajan para crear una experiencia de compra completa que funcione para los clientes. Por ejemplo, la comercialización inteligente facilita a los clientes encontrar los artículos en sus listas de compras. Ayuda a las marcas y a los propietarios de tiendas a promocionar productos específicos. Asegura que los estantes de las tiendas permanezcan llenos de inventario y que las ventas nunca se pierdan porque el producto se deja en la trastienda. Se asegura de que los productos se carguen correctamente, tengan el precio correcto y se coloquen en el lugar correcto de la tienda. El merchandising eficaz presenta productos de formas creativas que se destacan, llaman la atención e impulsan las ventas.

La forma de lograrlo depende en gran parte del tamaño y la configuración de la tienda, así como del tipo y número de productos minoristas que vende. Sin embargo, existen algunos consejos de comercialización visual que son universales para todo tipo de tiendas minoristas. A continuación, se ofrecen algunos consejos que podrían ayudarlo a mejorar su comercialización.

  1. Recuerda la "regla de tres"

Este viejo pero bueno se basa en el principio de que agrupar los productos en tres le da una simetría deseable a una exhibición de merchandising. Un producto que se destaca por sí solo, a menos que sea algo completamente fuera de lo común, puede pasarse por alto fácilmente. Sin embargo, seguir la regla de tres tiende a generar un merchandising visual más equilibrado y llamativo. Puede ser una colección de tres productos diferentes de una sola marca o fabricante. O bien, su pantalla puede incluir tres empresas diferentes, cada una de las cuales ofrece su propia versión de un producto similar. Asegúrese siempre de organizar las pantallas de manera creativa: escalone los tamaños de las cajas, cree esquemas de colores, use letreros interesantes para que los clientes no puedan pasar por alto.

  1. Use su imaginación para cruzar productos complementarios de merchandising

El cross merchandising es otra forma de exhibir productos en un espacio compartido. Sin embargo, este enfoque agrupa la mercadería complementaria de una manera que atrae a los clientes a comprar todos los artículos durante una sola visita a la tienda.

Las marcas de moda y los minoristas, así como las grandes tiendas de su vecindario, destacan en esta forma de comercialización visual. Todos hemos ido a una tienda de diseñadores para encontrar maniquíes vestidos con esos atuendos perfectos: camisa, falda, bolso, gafas de sol, lo que sea. Esto es mercadería cruzada. La esperanza es que los clientes vean lo bien que funcionan juntas las diferentes piezas y queden tan impresionados que compren el conjunto completo: todos los productos.

Otro buen ejemplo de comercialización cruzada es la exhibición de regreso a clases en su gran tienda favorita. Encontrará todos los elementos que un niño necesita en el aula de una amplia variedad de marcas diferentes: mochilas, lápices, bolígrafos, carpetas, cuadernos, todo en un lugar conveniente que les recuerda a mamá y papá que no olviden nada.

Uno de nuestros consejos favoritos para cruzar productos de merchandising es incorporar una oferta o un descuento en la ecuación. Por ejemplo, compre el Producto A y ahorre un cierto porcentaje de los productos perfectos para acompañarlo: los artículos B y C.

La clave del cross merchandising es agrupar y comercializar productos que se combinen de forma clara y sencilla. Haga esto y seguramente aumentará las ventas minoristas.

  1.  Piense en el visual merchandising como una experiencia sensorial

Debido a que se llama merchandising visual, tendemos a centrarnos en lo que el cliente ve en la tienda. Pero el merchandising excepcional también tiene en cuenta lo que siente el cliente cuando explora la tienda. Después de todo, la mayor ventaja de las tiendas físicas es que pueden proporcionar la experiencia sensorial que falta en el comercio minorista en línea. A continuación, presentamos algunos componentes no visuales que debe considerar al crear su estrategia de comercialización minorista.

Música La canción adecuada o el ritmo adecuado pueden ayudar a crear un estado de ánimo que resuene en los clientes. ¿Es alegre y emocionante? ¿Frío y relajante? ¿Creativo e inspirador? Utilice el sonido para ayudar a acentuar su comercialización visual.

Al tocar - Continúe y permita que los clientes experimenten los productos en su tienda. Ya sea que se trate del último dispositivo móvil o un nuevo par de zapatos, una de las razones por las que los clientes ingresan a una tienda física es para comprar productos en sus manos.

Olor - Ya sea el aroma relajante de una vela perfumada o el olor casero de las galletas recién horneadas, apelar al sentido del olfato de un comprador puede influir en el comportamiento de compra.

Gusto - Si vende alimentos o bebidas, permitir que los clientes los prueben en la tienda puede ser una gran ventaja de ventas.

  1. Di más con la excelente señalización de la tienda

Haga que la señalización de la tienda trabaje duro para respaldar su programa de comercialización. Los letreros llamativos pueden guiar a los clientes a exhibir exhibiciones y productos. Se pueden utilizar para resaltar los esfuerzos de comercialización minorista de temporada. Pueden mostrar precios bajos y descuentos especiales. Pueden ayudar a contar una historia sobre una marca y sus productos. Algunos consejos sobre señalización que vale la pena recordar:

  • Sea claro y conciso. Di lo que necesites decir en pocas palabras.
  • Incorpore fotografías o imágenes gráficas para lograr un mayor impacto.
  • Asegúrese de que los colores y el lenguaje se ajusten a los estándares de la marca y al diseño de la tienda.
  • Diviértete cuando puedas. Los clientes aprecian la creatividad.
  1. Crea una jerarquía visual

No desea que todos los productos tengan el mismo nivel de ojos en su tienda. En lugar de, colocar productos y exhibiciones a diferentes alturas y diferentes ángulos para crear un entorno más atractivo. Tiene sentido exhibir artículos más grandes y pesados ​​en el piso, mientras que la mercancía más liviana y fácil de agarrar se puede colocar en el estante superior o colgar de un estante donde los clientes puedan alcanzarlos de manera segura.

El objetivo es crear un entorno visualmente estimulante que invite al ojo a explorar algo que valga la pena en todo momento. Una buena regla general es reservar el nivel de los ojos para los vendedores más importantes y desarrollar estos productos con una comercialización creativa desde cero.

  1. Mantenga fresca la comercialización minorista

Relájese, esto no significa que tenga que dejar todo y hacer cambios dramáticos en la pantalla cada semana. Sin embargo, a los clientes les gusta que las tiendas se vean y se sientan emocionantes y nuevas. Algunos pequeños ajustes en la pantalla pueden mostrar a los clientes habituales que su tienda está haciendo el esfuerzo. Tal vez esté cambiando sus escaparates todos los meses. Podría estar agregando algunos letreros nuevos a la tienda, tal vez, cambiando los gráficos de vez en cuando. El caso es que no tienes que volverte loco. Solo haga un pequeño esfuerzo adicional para brindarles a los compradores algo nuevo que esperar en su tienda.

  1. Utilice nuevas tecnologías de datos y minoristas para mejorar la comercialización visual

La tecnología está impulsando avances tremendos en la industria minorista y los programas de comercialización visual no son una excepción. Una nueva ola de software y soluciones de datos digitales está brindando a las marcas y minoristas conocimientos mucho más profundos de sus operaciones que nunca antes, incluido el marketing, la participación del cliente y, por supuesto, las estrategias de comercialización visual.

Específicamente, las nuevas soluciones de datos inteligentes, como la que ofrece Mobile Insight®, un proveedor líder de tecnología de administración minorista, están brindando a las marcas y minoristas datos en tiempo real que les dicen exactamente qué funciona, dónde falta el rendimiento y dónde se necesitan mejoras hacerse.

“Mobile Insight® proporciona a los comerciantes visuales la información precisa y procesable que necesitan para tomar decisiones de comercialización y marketing más informadas”, dice Eduardo Santaella, gerente general y director de operaciones de Mobile Insight®. “Nuestro software captura datos en tiempo real en áreas críticas para una comercialización visual efectiva, como condiciones de la tienda, apariencia de exhibición, apariencia del producto, precios, ventas por tienda o región, promociones, inteligencia competitiva y mucho más. Nuestra solución captura datos que son especialmente relevantes para el éxito de nuestros clientes, los reporta en tiempo real, los pone a disposición en cualquier dispositivo móvil o computadora y los extrae todo en información valiosa que permite mejores programas de comercialización ".

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Además, asegúrese de consultar otrospublicaciones de blog que profundizan en la tecnología minorista y las mejores prácticas, y cómo hacer que funcionen para usted.

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