El poder ignorado de la simplicidad en los negocios

Simplicidad en los negocios: qué es, cómo funciona y por qué tantas empresas luchan con eso.

Los negocios tienden a estar plagados de complejidad. Después de todo, a medida que una organización tiene éxito y comienza a expandirse, también agrega un montón de nuevas partes móviles a sus operaciones en forma de personas, procesos, productos y, sí, problemas que pocos líderes de la empresa podrían predecir. En esencia, a medida que una empresa crece, la rueda de los negocios agrega un número creciente de engranajes complejos y, si no se administra adecuadamente, esto puede sofocar el potencial de éxito de una empresa.

Steve Jobs, alguien cuyo trabajo de toda la vida unió tecnología avanzada y aplicaciones simples para la vida diaria, dijo lo siguiente sobre los desafíos de la simplicidad. “Lo simple puede ser más difícil que lo complejo”, dijo. “Tienes que trabajar duro para tener un pensamiento limpio y hacerlo simple. Pero al final vale la pena porque una vez que llegas allí, puedes mover montañas ".

La visión de Warren Buffet sobre la simplicidad es evidente en esta cita elocuente: "Las escuelas de negocios recompensan el comportamiento complejo difícil más que el comportamiento simple, pero el comportamiento simple es más efectivo".

Entonces, ¿qué es la simplicidad?

En términos de negocios, la simplicidad es una agenda enfocada a eliminar procesos innecesarios e ineficaces; para agilizar las operaciones y enfocar la energía colectiva de una empresa en el desarrollo estratégico del negocio, en lugar de simplemente usar el crecimiento como medida. En esencia, la simplicidad en los negocios es una forma de abordar la gran cantidad de complejidades y cambios que surgen en una organización a lo largo de los años. Por supuesto, esto requiere un liderazgo que crea que lo simple funciona mejor y eso puede ser un gran desafío en sí mismo.

¿Por qué la administración optaría por lo complejo en lugar de lo simple?

Una razón es que luchar por la simplicidad es más difícil de justificar que trabajar dentro de un sistema complejo. Nos han condicionado a creer que lo complejo equivale a soluciones más avanzadas o más inteligentes. Por lo tanto, muchos líderes empresariales se sienten más cómodos en entornos complejos. Es a lo que están acostumbrados y en lo que han invertido su tiempo y energía a lo largo de sus carreras.

Otra razón es simplemente el miedo a lo desconocido. Lo simple es más difícil que lo complejo. Requiere hacer algunos cambios drásticos que impactarán dramáticamente en la organización. Significa salir de la zona de confort y admitir que años de tiempo y dinero gastados trabajando con complejidad no están conduciendo a los resultados deseados.

¿Qué tiene de malo la complejidad?

Para empezar, llevemos las cosas a un nivel puramente humano. Nuestras mentes humanas se sienten atraídas naturalmente hacia la simplicidad, no hacia la complejidad. Por lo tanto, cuanto más compleja es la situación, más difícil es para la mayoría de nosotros funcionar mejor a nuestro nivel. A mayor escala, lo mismo puede decirse de las empresas. Cuando las cosas se vuelven demasiado complejas, ahoga el rendimiento. Se necesita más tiempo para tomar decisiones colectivas e implementar programas. Se requiere más tiempo para que las personas comprendan cómo trabajar y manipular procesos complejos y, a menudo, poco claros. Cuantas más capas de complejidad haya en una organización (nuevos departamentos, nuevo software y tecnología, nuevos procesos, nuevos productos, nueva estructura corporativa, nuevas reglas, funciones superpuestas, direcciones divergentes), más difícil será entretejer un camino exitoso hacia adelante. La gente se estresa y la empresa se ve envuelta en confusión, ninguna de las cuales es productiva.

Consejos para ser sencillo y concentrado

Simple significará cosas diferentes para diferentes tipos y tamaños de empresas. Sin embargo, existen algunas mejores prácticas y conceptos bastante interesantes que podrían ayudar a transformar sus operaciones complejas en éxitos más optimizados y enfocados.

1. Describe los objetivos y mantén la lista corta

Pensar en forma simple comienza con la simplificación de los objetivos de su empresa. Es importante establecer metas claras y razonables. También es importante mantener limitado el número de goles. Después de todo, si está tratando de que su pensamiento sea limpio y conciso, no puede tener muchos objetivos variados como parte de su estrategia de crecimiento. Además, concéntrese en algunos proyectos clave a la vez y asegúrese de haberlos completado antes de pasar a nuevos elementos de acción. La gestión eficaz de objetivos consiste esencialmente en asegurarse de que no muerda más de lo que puede masticar. Recuerde, la simplicidad se trata de lograr más porque está preocupado por menos. Una buena regla general es concentrarse en áreas clave que generan ingresos y despedirse de aquellas que no generan un ROI que valga la pena.

2. Considere la potencia de seis y el hexágono

Julia Hobsbawn, en un artículo patrocinado por la Harvard Business School, presenta una fascinante visión de la simplicidad y cómo los líderes corporativos pueden lograrlo. Ella cita una variedad de recursos en su artículo relacionados con la capacidad humana para guardar cosas en nuestra memoria de trabajo, así como nuestra necesidad innata de estructura. Su teoría, aplicada al liderazgo de la empresa, establece la simplicidad en seis principios fundamentales, así como en un concepto visual hexagonal, que cree que conducirá a formas de trabajo más ágiles y esbeltas. Estas seis claves se resumen a continuación:

Límites - comprende tus límites y los límites de los que te rodean. No intente hacer mucho a la vez.

Descansar y reiniciar - 'estar siempre encendido' está destinado a conducir al agotamiento y al fracaso. Haz una pausa, recarga energías, encuentra esos momentos de calma.

Programación - controle su horario y asegúrese de que tenga un tiempo de inactividad adecuado para usted. Considere bloquear una cantidad específica de tiempo para responder correos electrónicos, así como tiempo para trabajar sin interrupciones de Internet o teléfono.

La dimensión humana - recuerde que las personas están en el centro de cualquier ejecución de obra. Piense menos en números y marcos de tiempo y más en comprender qué y cuánto las personas son capaces de lograr.

El hexágono - Este es el componente visual de los 'seis simplicidad'. El hexágono tiene seis lados que Hobsbawn usa como ejemplo para modelar equipos y proyectos basados ​​en la geometría y la ciencia de la forma. Los límites claros, los ángulos precisos y la estructura definida ayudan a guiar un enfoque simplificado para convertir la estrategia en acción.

Ver las organizaciones como superorganismos: una empresa está formada por diferentes personas que tienen diferentes ideas, conocimientos y talentos. Un líder no solo entiende esto; un líder aprovecha estas diferencias en una agenda simple y unificada que conduce a una productividad clara y enfocada.

3. Identifica tus obstáculos internos

Analice detenidamente la complejidad interna de su negocio. ¿Son tus procesos absurdamente complicados? ¿Existe una comunicación clara en toda su organización? ¿El marketing se alinea con la misión y la visión de su empresa? ¿Estás tratando de ser demasiadas cosas para demasiadas personas? Uno de los primeros pasos hacia la simplicidad en los negocios es identificar todos esos factores que mezclan las cosas y agregan más complejidad dentro de sus propias paredes.

4. Seleccione una estrategia y las herramientas adecuadas

Lo simple puede ser más difícil que lo complejo. Lograrlo requiere suficiente disciplina, previsión y fortaleza para mirar más allá del status quo y hacer el esfuerzo consciente de hacer las cosas de manera diferente.

En lo que es un giro un tanto irónico, la tecnología avanzada actual en realidad está ayudando a las empresas a simplificar. Por ejemplo, las soluciones innovadoras de captura de datos brindan a las empresas transparencia en tiempo real en sus operaciones, lo que facilita la identificación de áreas donde los problemas complejos están superando las soluciones simples.

Tener esta visión clara es un gran paso para lograr la simplicidad en los negocios.

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