La gestión inteligente de la experiencia del comprador de VIBA está optimizada hacia la intención de compra. Convierte la navegación pasiva en una exploración activa de productos, aumentando la satisfacción del consumidor y la confianza en la compra a través de interacciones atractivas.
VIBA llena el vacío en la fuerza laboral de las tiendas, proporcionando un embajador de marca experto en sus productos, incluso durante las horas pico o en los períodos con poco personal. VIBA ofrece conocimiento de productos consistente y preciso, y transfiere sin problemas las conversaciones a agentes en vivo para continuar la relación de ventas.
Provee Información instantánea de productos, respuestas a preguntas y recomendaciones guiadas que están disponibles en cualquier momento y cualquier lugar para los clientes. La IA y el aprendizaje automático de VIBA brindan recomendaciones de productos personalizadas para cada comprador, específicas a sus necesidades e intereses.
El embajador de marca virtual de VIBA crea experiencias atractivas utilizando IA y aprendizaje automático para identificar en qué etapa de su recorrido de compra se encuentra cada comprador, aumentando las oportunidades de ventas.
VIBA se configura según los objetivos de ventas de su marca con una gestión intencional del recorrido del comprador. La información de productos, las recomendaciones guiadas y las respuestas a preguntas están estructuradas para aumentar las tasas de conversión de ventas.
Aprovechando décadas de técnicas probadas de psicología minorista, los avatares de IA y los agentes en vivo de VIBA fomentan interacciones de marca consistentes e informativas, generando confianza y familiaridad con los consumidores, lo que lleva a una mayor lealtad a la marca.
