Una descripción general de la carrera para representantes de ventas externos

Tener éxito como representante de ventas externo: una descripción del trabajo, salario y habilidades necesarias

No es ningún secreto que el crecimiento constante de las ventas en línea ha abierto formas completamente nuevas para que las empresas lleguen a sus clientes. La crisis de COVID-19 solo ha amplificado la importancia del comercio electrónico y la capacidad de comunicarse con los clientes de forma remota.

Sin embargo, incluso en medio de esta agitación, las empresas están descubriendo que la construcción relaciones cara a cara con los clientes sigue siendo una parte fundamental de la actividad empresarial. Esto es particularmente cierto para las empresas que venden bienes de alto valor que requieren una importante inversión financiera e incluso emocional por parte de los clientes.

Bienvenido al mundo de las ventas externas.

Si está buscando una carrera nueva y emocionante que aproveche al máximo sus habilidades con las personas, ciertamente vale la pena considerar un puesto en ventas externas. Como representante de ventas externo, actuará como la cara de la empresa o marca que estás promocionando. Más importante aún, se convertirá en la autoridad en el producto o servicio que representa. Los clientes buscarán respuestas, actualizaciones y, sobre todo, una experiencia de compra excepcional.

Ventas internas versus ventas externas

Antes de continuar, hagamos la importante distinción entre los puestos de ventas internos tradicionales y lo que significa trabajar como representante de ventas externo.

Un representante interno tradicional trabaja dentro de la estructura de la empresa. Puede ser hacer llamadas en frío para nuevos prospectos desde la oficina o trabajar con clientes existentes por teléfono o por correo electrónico. Un representante de ventas externo, por otro lado, se trata de reunirse en persona. Puede ser visitar la oficina de un cliente, reunirse en una feria comercial o discutir productos durante el almuerzo, sin embargo, el punto es lograr esa conexión cara a cara y construir esa relación personal. Incluso cuando un representante de ventas externo usa el teléfono o el correo electrónico para comunicarse con un cliente potencial o existente, en última instancia, se está haciendo para establecer una interacción personal.

¿Qué tipo de persona sobresaldrá en un trabajo de ventas externas?

No hay una descripción definitiva de quién es probable que le vaya bien como representante de ventas externo y quién probablemente tenga dificultades en el trabajo. Sin embargo, la mayoría de las empresas buscan un representante que posea al menos una licenciatura en un tema relacionado, como Marketing, comunicaciones, negocios o economía. Más allá de un título universitario, existen algunas habilidades personales clave que seguramente lo ayudarán a tener éxito en un trabajo de representante de ventas.

Algunas de las habilidades y atributos que debe poseer incluyen:

1. Fuertes capacidades de comunicación. Esto puede parecer bastante obvio dado que su trabajo como representante de ventas externo implica interacciones cara a cara con clientes nuevos y existentes. Sin embargo, también es importante ser un comunicador eficaz por teléfono, correo electrónico y al utilizar las redes sociales. No es suficiente hablar de un buen juego en persona. También debe poder escribir de manera eficaz y aprovechar los canales en línea y de correo electrónico de hoy en día para organizar sus reuniones cara a cara.  

2. Positivo y no se desanima fácilmente. Las ventas externas pueden ser una profesión solitaria a veces. Usted está solo como representante y habrá clientes que simplemente no están interesados ​​en lo que tiene para ofrecer. Este trabajo requiere una persona que esté dispuesta a darlo todo y seguir dándolo, incluso cuando las cosas no vayan de manera ideal.

3. Emprendedor / emprendedor. Como representante de ventas externo, trabajará por su cuenta la mayor parte del tiempo y eso significa establecer y mantener su propio horario. No hay lugar para la complacencia en este trabajo. El éxito en las ventas externas significa asegurarse de que sus clientes potenciales y contactos reciban constantemente la atención y el servicio que merecen. Entonces, esté preparado para enviar ese correo electrónico; haga esa llamada de ventas; y organizar esa reunión. Como representante, no se le pedirá que se adhiera a un horario o rutina específicos. Sin embargo, usted será responsable de representar de manera proactiva a su empresa ante los clientes y eso requiere una mentalidad emprendedora.

4. Detalle orientó. Ventas externas significa mantener su propio horario; entender los productos con un alto grado de profundidad; y viajar para encontrarse con clientes en varios lugares. Alguien que no esté orientado a los detalles seguramente permitirá que los eventos importantes y la información se pierdan.

5. Experiencia probada en ventas. Obviamente, las habilidades de ventas sólidas son imprescindibles para calificar para cualquier trabajo de representante de ventas externo. La mayoría de las empresas prefieren candidatos que posean alguna experiencia en ventas, incluso si no está directamente relacionada con ventas externas. En la mayoría de los casos, las empresas serán bastante específicas en cuanto al número de años de experiencia en ventas que requiere el puesto. Todo depende de la empresa, el producto y los requisitos específicos del trabajo.

6. Independiente y responsable. Al final del día, un trabajo como representante de ventas externo es un esfuerzo independiente. Sí, es probable que reciba una buena cantidad de capacitación y alguna asistencia en la oficina. Sin embargo, el trabajo como representante de su empresa y sus productos recae inevitablemente sobre sus hombros. Eres responsable de las ventas. Usted es la persona con la que la empresa cuenta para desarrollar las relaciones actuales con los clientes y fomentar otras nuevas. El peso está sobre sus hombros y las empresas quieren un representante de ventas dispuesto a aceptar esa responsabilidad. Este trabajo es para alguien que aprecia operar de forma independiente y comprende que viene con una presión adicional para cumplir.

Un día en la vida de un representante de ventas externo.

¿Cómo es un día típico para un representante de ventas externo? La verdad es que todo depende del día. Dividirá su tiempo entre la oficina y el campo, con más tiempo para estar “afuera” y reunirse con los clientes.

Aún así, hay una gran cantidad de trabajo de oficina que se incluye en una estrategia de ventas externa eficaz. Recuerde, la idea general es construir conexiones más sólidas con los clientes existentes y forjar nuevas relaciones con clientes potenciales de forma continua. Eso significa que se pasan muchos días configurando las cosas: haciendo llamadas telefónicas; enviar un correo electrónico bien escrito o dos; trabajando su presencia en las redes sociales; continuar su educación en ventas a través de los programas de capacitación que ofrece su empresa; y mantenerse al día con lo que sus competidores comerciales están haciendo por sus propios clientes. En otras palabras, antes de que pueda comenzar a vender, debe construir una línea clara y examinada de clientes y prospectos, y estar completamente preparado para involucrarlos en su territorio.  

Salga de la oficina y salga al campo, y su día como representante de ventas se pone en marcha. Podría incluir realizar demostraciones de productos, introducir nuevos productos y líneas de productos; reunirse con un grupo de clientes en una feria comercial o evento especial; asistir a reuniones de seguimiento para continuar la conversación de ventas; o simplemente conocer a un nuevo cliente potencial para un almuerzo informal de ventas. Una cosa es cierta, los días rara vez transcurren sin incidentes cuando tiene un trabajo en ventas externas.

Vayamos a las tachuelas de bronce. ¿Cuánto puede esperar ganar?

Según los expertos en payscale.com, los representantes de ventas externos obtienen un ingreso total entre $ 34,000 y $ 96,000 por año. Esto se basa tanto en el salario como en la comisión, la estructura de ingresos más común para un trabajo de ventas externo. Por supuesto, este es un rango de ingresos bastante amplio, pero eso es solo porque la variedad de trabajos en ventas externas es muy diversa. Otra cosa importante que vale la pena señalar es que muchas personas que pasan varios años como representantes de ventas externos tienden a ascender a nuevos puestos. De hecho, según payscale.com, las tres trayectorias profesionales más probables incluyen convertirse en gerente de ventas regional, gerente de cuentas o gerente de ventas de área.

Así que no crea que un trabajo como gerente de ventas externo es la culminación de una gran carrera. Podría ser un trampolín hacia una posición de ventas aún más grande y lucrativa.

¿Es un puesto en ventas externas para usted?

Ahora que sabe un poco más sobre lo que le espera como representante de ventas externo, debe tener un poco más de claridad sobre si esta carrera podría ser una buena opción. Si cree que sería un excelente representante de ventas externo, las oportunidades son muchas, ya que algunas de las empresas más respetadas del mundo reclutan y contratan regularmente para sus equipos de ventas. Estos incluyen líderes como Johnson & Johnson, Sherwin Williams, SYSCO y muchas otras corporaciones internacionales importantes.

Encontrar el trabajo adecuado en ventas externas.

Probablemente la mejor manera de comenzar la búsqueda de trabajo de un representante de ventas externo es explorar los muchos sitios web de ofertas de trabajo que existen en estos días, como Monster y ZipRecruiter. También puede explorar listados de trabajo en Etiqueta LinkedIn para encontrar empresas que deseen cubrir puestos de representantes de ventas. ¿Entonces, Qué esperas? Reúna su currículum y adelante. ¡Buena suerte!

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