El VIBA de Mobile Insight es el primer bot para comercio minorista totalmente basado en IA con un avatar humano, diseñado para brindar un servicio y soporte al cliente excepcionales. VIBA siempre está disponible y nunca se toma un día libre cuando se trata de brindar a sus clientes la mejor experiencia posible con su marca, tiendas y equipos de servicio al cliente.

VIBA es más que un simple chatbot; es un embajador de marca interactivo virtual que puede interactuar con los clientes y brindar asistencia personalizada. Con VIBA, los clientes pueden navegar fácilmente por su sitio web o aplicación móvil y recibir ayuda instantánea con sus consultas o inquietudes. VIBA también puede proporcionar recomendaciones de productos en tiempo real y ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.

Uno de los beneficios clave de VIBA son sus herramientas de clientela interactivas para agentes en vivo. VIBA puede conectar sin problemas a los clientes con agentes en vivo, quienes pueden brindar soporte y asistencia personalizados según las necesidades del cliente. Con la ayuda de VIBA, los agentes en vivo pueden acceder rápidamente a los datos del cliente y brindar recomendaciones personalizadas, lo que hace que la experiencia del cliente sea más atractiva y satisfactoria.

Otra característica única de VIBA son las experiencias de ventas de realidad aumentada. VIBA puede brindar a los clientes una vista de 360 ​​grados de los productos, lo que les permite visualizar cómo se verá el producto en sus hogares u oficinas. Esta característica puede ser especialmente útil para las marcas de decoración del hogar, muebles o moda, donde los clientes quieren ver cómo encajará el producto en sus vidas.

En resumen, VIBA es una herramienta innovadora y poderosa para las empresas minoristas que desean brindar un servicio y soporte al cliente excepcionales. Al combinar el poder de la IA con un avatar humano, VIBA puede interactuar con los clientes de una manera personalizada y atractiva, lo que genera una mayor satisfacción del cliente y un aumento de las ventas.