El nuevo producto Virtual Interactive Brand Ambassador (VIBA) está diseñado para transformar las experiencias minoristas pasivas en las tiendas y potenciar las ventas físicas.
LAS VEGAS, NEVADA, ESTADOS UNIDOS, 23 de julio de 2024 / EINPresswire.com / - Hoy, Perspectiva móvil, líder en soluciones minoristas con inteligencia artificial, lanzó VIBA IA, su nuevo producto Virtual Interactive Brand Ambassador (VIBA). VIBA AI es una plataforma de ventas conversacional que utiliza IA como primera herramienta y que combina a la perfección una IA similar a la humana con representantes en vivo para crear la mejor experiencia de embajador de marca en el comercio minorista tradicional. Los minoristas y comerciantes pueden implementar VIBA AI a través de tabletas, quioscos o códigos QR para brindar interacciones de ventas inteligentes y personalizadas que, impulsadas por Generative AI By Google, son ricas en datos y emplean estrategias de ventas efectivas.
VIBA AI redefine por completo la interacción con el comercio minorista en la tienda con los primeros embajadores de marca virtuales del mundo. Formado por expertos en psicología del comercio minorista y especialistas en inteligencia artificial, VIBA AI permite a los clientes "preguntarme lo que quieran" y está adaptado a la personalidad y los objetivos únicos de cada marca. Guía de forma fluida el recorrido de compra de los consumidores en todos los puntos de contacto, proporcionando respuestas coherentes e informadas alineadas con los objetivos específicos de la marca.
VIBA AI aborda desafíos críticos de la industria al mejorar las experiencias pasivas en la tienda, aliviando los problemas de personal al poner a disposición empleados capacitados y expertos en múltiples ubicaciones, satisfaciendo las crecientes expectativas de los compradores de un servicio rápido y, en última instancia, fomentando el crecimiento de las ventas.
“Mobile Insight ha estado a la vanguardia de la tecnología de interacción con el cliente en establecimientos físicos durante casi 20 años. En 2018, lideramos la industria con el lanzamiento de nuestros productos de asistencia de ventas con IA conversacional. Hoy, es una carrera por la mejor integración de la IA generativa, y lo que distingue a VIBA AI del resto es nuestro profundo conocimiento de las operaciones minoristas y el elemento humano. Lo llamamos 'ventas con IA primero, con un toque humano'”, dijo Ryan Volberg, presidente de Mobile Insight. “Esperamos mostrar el poder de su tecnología por primera vez en RetailNOW”.
El lanzamiento coincide con la exposición de Mobile Insight en Venta al por menor RSPA AHORA en Las Vegas, Nevada, del 28 al 30 de julio en el Paris Hotel. En el stand n.° 105, los asistentes tendrán la oportunidad de interactuar con VIBA AI y descubrir cómo la nueva tecnología puede respaldar el proceso de compra en la tienda. Entre ellos:
- Compromiso del consumidor sin esfuerzo: se integra en todos los puntos de contacto y ofrece experiencias consistentes y personalizadas durante todo el proceso de compra.
- Mayores conversiones: ofrece recomendaciones personalizadas y transferencias fluidas a representantes en vivo, convirtiendo a los visitantes en compradores.
- Aumente las ventas y la lealtad: ofrece interacciones personalizadas las 24 horas, los 7 días de la semana, combinando inteligencia artificial con conocimiento humano para generar confianza en el consumidor en la compra y la máxima lealtad a la marca.
VIBA se presentó por primera vez en 2018 como una plataforma de habilitación de servicios de campo para el programa de telefonía inalámbrica de Walmart. En 2021, VIBA se expandió a Walmart y Sam's Club, ofreciendo recorridos de compra estructurados, información detallada sobre productos y recomendaciones personalizadas en categorías de telefonía inalámbrica, tecnología y electrodomésticos.
Mobile Insight ofrece soluciones de ejecución de ventas minoristas y participación del cliente desde 2006. Inicialmente, la división de tecnología de The Revenue Optimization Companies (TROC), Mobile Insight, aprovechó la amplia experiencia de TROC en la provisión de soluciones de mano de obra de terceros para ventas minoristas a marcas de Fortune 500. Durante los últimos 20 años, TROC reconoció la oportunidad de mejorar sus capacidades con tecnología, lo que llevó a la creación de Mobile Insight.
Para obtener más información sobre Mobile Insight y VIBA AI, visite mobileinsight.com.
Acerca de Mobile Insight:
Mobile Insight, líder en soluciones de venta minorista basadas en IA, ha estado revolucionando el panorama de las compras en tiendas físicas desde 2006. Su producto estrella, VIBA, actúa como un embajador de marca virtual, utilizando IA avanzada y gestión del recorrido del comprador para crear interacciones personalizadas con el cliente. VIBA combina a la perfección la interacción humana con recomendaciones y asistencia de productos impulsadas por IA, lo que permite a las marcas y los minoristas mejorar la interacción con el consumidor y las ventas. Comprometida con la innovación y la excelencia, Mobile Insight está revolucionando el comercio minorista tradicional. Visite mobileinsight.com para descubrir más.
Madelyn Fitzpatrick
Medios de comunicación de la tienda de conversación
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