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Promoción de ventas al consumidor: técnicas, objetivos e importancia

Promoción de ventas al consumidor: cómo conectarse eficazmente con los clientes e impulsar las ventas de productos

Ponga la palabra “gratis” frente a los consumidores y tiende a llamar la atención. Invítelos a probar algunas muestras de un delicioso postre nuevo y, lo más probable es que muerdan. Muéstreles los grandes premios que pueden ganar simplemente participando en emocionantes concursos promocionales y es probable que cause una buena impresión y gane más ventas para tu marca

Hay una gran cantidad de técnicas de promoción de ventas que pueden ayudar a que su marca aumente el conocimiento y genere ventas tanto inmediatas como a largo plazo. En este artículo, abordaremos algunas de las técnicas de promoción más populares y brindaremos algunos consejos para ayudarlo a aprovecharlas al máximo.

Lo primero que debe recordar sobre la promoción de ventas es que todo el esfuerzo es atraer a los clientes para que compren su producto o productos. Hágalo y habrá creado una promoción exitosa. Si se queda corto, el tiempo y el dinero que ha invertido para conectarse con ese cliente e impulsar las ventas no volverá.

¿Qué tan bien utiliza su empresa la promoción de ventas para llegar a los clientes? ¿Alguna vez ha considerado utilizar información y datos digitales para impulsar una promoción de ventas más eficaz? ¿Quizás ahora es el momento?

¿Qué camino debo tomar?

Decidir qué tipo de promoción funciona mejor

La respuesta honesta es, "todo depende". Existen muchas técnicas de promoción eficaces, pero no son adecuadas para todos los productos o marcas. Factores como el precio, la categoría de producto, la conciencia del consumidor y los canales de distribución impactan las estrategias de promoción y, en última instancia, las ventas.

Además, deberá hacerse preguntas como: "¿Es este el lanzamiento de un nuevo producto o una marca establecida? ¿Cómo se usa el producto? ¿Es una compra impulsiva o una compra calculada por parte del consumidor? " Todos estos son factores clave para determinar qué técnicas de promoción de ventas vale la pena explorar.

De hecho, muchas marcas y minoristas están recurriendo a socios digitales para ayudarlos a comprender mejor el comportamiento del cliente, así como los impactos del precio y la comercialización en la creación de promociones específicas.

“Nuestra solución digital captura una amplia gama de datos internos y externos que conducen a información sobre los deseos y necesidades de los clientes, patrones de tráfico, precio, comercialización de productos, condiciones de la tienda, canales de ventas y mucho más”, dice Eduardo Santaella, director de operaciones de Perspectiva móvil, “Aprovechar esta información ayuda a dar forma a las técnicas y estrategias de promoción de ventas. Cuanto más sepa sobre la relación entre los clientes y un producto, más eficazmente podrá planificar una promoción y generar ventas ".

Técnicas de promoción y cómo utilizarlas

Muestras gratis

Las muestras son una excelente manera de promover compras impulsivas, como nuevos alimentos en una tienda de comestibles. La belleza de una muestra gratuita es su inmediatez. Es una oportunidad para que los consumidores experimenten algo que quizás no hayan estado considerando sin pedirles que hagan ningún esfuerzo.

La palabra "gratis" es siempre una gran atracción, por lo que incluso enviar por correo o correo electrónico cupones para una muestra gratuita válida en una visita futura a la tienda es sin duda una técnica de ventas que vale la pena considerar.

Las muestras gratuitas son una promoción ideal para consumibles y productos con precios más bajos. También son una excelente manera de generar conciencia y aumentar las ventas durante el lanzamiento de nuevos productos.

Regalo gratis con compra

Una vez más, el poder de lo "gratis" asoma su cabeza. Aquí se requiere poca explicación, el cliente obtiene una bonificación adicional cuando compra un artículo promocional específico. El obsequio se puede empaquetar claramente con el producto como un incentivo de venta visual en el punto de compra. O podría enviarse por correo en una fecha posterior. De cualquier manera, la estrategia es hacer que los clientes se sientan más seguros de sus decisiones de compra agregando algo más a la ecuación.

Los cupones

El cupón es una promoción que garantiza al cliente cierto nivel de ahorro o descuento con la compra. Podría ser un porcentaje del precio de lista. Podría ser una oferta BOGO. Podría ser dinero en forma de reembolso en efectivo.

Los cupones son una de las técnicas de promoción de ventas más comunes cuando se comercializan bienes de consumo. Se pueden entregar a la antigua usanza: periódicos, revistas y por correo. O, mejor aún, digitalícese y envíe sus cupones de descuento por correo electrónico, mensaje de texto o incluso redes sociales.

El uso de las herramientas digitales que sus consumidores usan todos los días es una excelente manera para que su empresa se conecte a nivel personal, y eso es muy importante para generar ventas.

Concursos

¿Quién no ama un buen juego? Básicamente, eso es lo que son los concursos promocionales, ya sea que se trate de un juego de azar o uno que requiera un poco de conocimiento y esfuerzo, depende de usted.

La clave de un buen concurso es ofrecer un premio que valga la pena ganar y hacer que la promoción sea divertida y emocionante. En cuanto al premio, podría ser cualquier cosa, desde un fajo de dinero hasta unas vacaciones gratis en el Caribe. Siempre que sea algo que sus clientes aprecien, es un buen premio.

Cuanto más creativo pueda ser con su concurso, mejor. Desafíe a los clientes a crear un video casero atractivo. Pídales que escriban un ensayo sobre cuánto aman su producto o productos. El punto es que si te diviertes con tu concurso, también lo harán los clientes.

Los concursos son promociones ideales para productos de gama alta: electrónica, automóviles, electrodomésticos y similares. Sin embargo, también funcionan para productos de uso diario. Si es un buen concurso, los clientes participarán.

Descuento de precios

A veces, un simple precio de venta puede ser la mejor promoción. Como regla general, si es posible, ofrezca al cliente un descuento bastante sustancial. Algo así como un 50% de descuento siempre es un empate. También puede descontar la compra de varios artículos o artículos relacionados. Otra regla importante al ofrecer un precio con descuento es ceñirse a un período de tiempo claro. Asegúrese de que los clientes sepan que estos ahorros no durarán mucho. ¡Una promoción de precios consiste en generar nuevas ventas AHORA! No ventas el próximo trimestre.

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